Ufficio stampa: non semplice trascrizione in bella copia e trasmissione ai media delle informazioni provenienti dall'azienda, ma gestione controllata della notizia tramite tre operazioni fondamentali:

• PARTNERSHIP: guidare il cliente nella creazione della notizia, vale a dire stimolarlo a non cristallizarsi, ma ad intraprendere periodicamente nuove iniziative, indirizzandolo verso quelle che possono suscitare l’interesse del pubblico e dei media.
• PLANNING: elaborare una strategia di diffusione della notizia (dove, come e quando).
• CHECK: monitorare il grado e le modalità di ricezione della notizia, raccogliere e catalogare le pubblicazioni in una rassegna stampa ordinata.